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服务体系
为您的CMS之旅提供端到端支持——从部署到扩展
部署支持服务
私有化部署环境适配（服务器 / 数据库 / 国产化系统等）、SaaS 版本快速开通指导、数据迁移服务。
运维支持服务
技术免费咨询服务、功能故障 15 分钟以内快速响应、内容管理操作培训（线上课程 + 1 对 1 指导）、API 对接调试协助。
定制扩展服务
自定义内容模型开发、第三方系统集成、高级权限体系配置、前端开发集成、定制化安全策略、产品功能定制开发。
数据安全与合规
技术保护、合规和应急响应——保护您的内容数据
多层级安全防护
SSO登陆，完整权限设计，数据加密，数据合规，数据访问控制，数据传输安全，防⽕墙设置，定期漏洞扫描，安全审计。
合规认证与适配
通过三级等保认证，ISO 27001信息安全管理体系认证，满足政府，教育，金融等领域合规要求；国产化适配，满足信创产业标准；满足“个人信息保护法”合规配置。
应急响应与数据恢复
7×24 小时安全监控，发现异常15 分钟内启动应急预案，提供定时备份方案，支持 30 天内全量数据回溯与恢复，定时提供安全检查报告。
培训服务手把手教会您轻松使用
视频培训： 盖全功能操作的视频库，以及针对本项目的系统使用的视频，提供学习。
线上会议培训： 不管是项目交付前，还是交付后，还是使用中，根据您的要求，随时组织线上系统使用培训。
使用手册： 提供针对性的使用手册，每个操作步骤配高清截图以及步骤说明，以及常见问题注解。
线下定制培训： 针对规模化企业，配备多名专家和工程师，组织现场培训
企业专属服务群
面向企业用户的服务群组，配备专职工程师、产品经理和客户成功经理——提供实时问答、产品演示和新功能的版本主动更新，使MassCMS与您不断变化的业务需求保持一致。
解决复杂需求，提供专属服务
企业级支持专用渠道——从24/7热线到定制视频会议，量身定制，按需求匹配，高效解决您复杂的CMS挑战
7*24小时电话支持
专为企业/定制计划提供的全面电话支持-直接与了解MassCMS的高级支持工程师联系，确保快速分类和解决系统停机或API集成故障等关键问题。
视频会议
为满足复杂需求而定制的视频会议——无论是进行无头CMS配置、解决多终端内容分发问题，还是与定制开发目标保持一致，我们的团队都会提供可视化的、循序渐进的指导，以确保清晰的沟通和问题解决。
版本更新与维护
定期更新、长期支持和共同创造——让您的系统与业务增长保持一致
版本更新计划
小更新完善了用户体验，大版本更新推出核心功能，确保系统升级始终与您的业务增长速度保持一致
长期维护保障
涵盖多个版本的安全保障以及免费维护，在整个生命周期内保障系统稳定性和数据安全
企业级定制化服务
为UI/UX、开发、迁移等量身定制的解决方案——使MassCMS与您独特的业务工作流程完美匹配
UI/UX设计
以用户为中心的UI/UX设计，增强界面直观性，提高品牌价值和内容管理效率
前端开发
响应式前端开发，实现多设备兼容性——确保跨Web、移动和应用程序的一致内容显示
数据迁移
安全、零数据丢失的迁移服务——将内容、媒体和配置从传统CMS无缝迁移到MassCMS
系统维护
主动系统维护和监控，确保24/7稳定性，最大限度地减少关键内容操作的停机时间
系统集成
与CRM、ERP和其他业务系统无缝集成，连接到您现有的技术栈，实现端到端的工作流程
内容运营
专门的内容操作支持——从内容发布到元数据优化，简化您的日常内容管理任务
适配全球业务需求
国际化服务支持
全流程英文服务覆盖 —— 从文档、工单到通话、会议，确保全球团队沟通无壁垒
全球化部署
全球化部署兼顾速度与本地合规 —— 依托全球 AWS/Google Cloud 节点，实现访问加速与数据本地合规存储
本地化服务
依托区域本地化合作伙伴协同服务 —— 联合本地伙伴共同交付，贴合区域业务需求
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