AIGC如何如何改变企业数字化内容管理

很多人认为AIGC未来将是martech的核心，还有一些人认为它只是martech的重要组成部分。无论它在您的内容产业链中处于什么位置，您的内容管理系统都将在未来几年内经历一些重大变化。其中大多数都与人工智能（AI）有关。

AIGC有可能彻底改变内容创作。使用自然语言处理（NLP），AIGC可以快速准确地创建大量内容，使企业能够比以往更快地扩大内容创建。除了节省时间和金钱，生成人工智能为品牌开辟了新的内容营销可能性。内容创作者可以使用机器学习来更好地了解他们的目标受众，以及如何最好地接触和联系他们，然后完善他们的内容以满足受众的需求。

内容在客户体验中也起着至关重要的作用，内容是向客户展示您正在倾听他们想要的内容以及对他们来说最重要的内容的机会。这意味着能够对趋势和新闻事件做出快速反应，通过人工智能生成的内容，更容易快速、准确、有效地整合新信息和发展，以保持积极的客户体验。

AIGC还可以利用其对客户的理解来确保内容与他们相关。这种精确定位的内容通常需要内容创作者几天或几周的时间才能创建；有了AIGC的相关工具，这个过程可以缩短到几个小时或更短。

人工智能内容搜索可以理解搜索的上下文并相应地调整结果，而不仅仅是搜索特定的关键词。因此，人工智能内容搜索是一种新型的内容搜索，它使用人工智能来提供更好的结果。其理念是，人工智能能够更好地理解用户的需求和兴趣，并相应地交付结果。人工智能内容搜索对于任何想要创建内容的人来说都是不可或缺的工具。通过使用人工智能内容搜索，我们可以节省时间和精力，并大大简化高质量内容的创建。

人工智能可以做的另外一件有趣的事情是分析一段内容，以识别其情感和整体基调。这对于帮助内容管理者快速确定一段内容是否适合他们的受众，或者在真正吸引目标消费者之前是否需要进行一些调整非常重要。有些结构使用人工智能实现内容分类、文本标记、情感分析、关键词提取等自动化。

仅靠人工内容审核无法满足安全、监管和运营需求，这会导致用户体验差、审核成本高和品牌风险。采用机器学习的内容审核可以帮助组织审核大量复杂的用户生成内容，并节约高达 95% 的团队手动审核内容的时间。内容审核服务和解决方案提供自动化和人工智能功能，无需机器学习专业知识即可实施可靠的内容审核解决方案，保护用户免受有害暴露，同时降低内容审核成本，并保护组织免受风险、责任和品牌声誉受损。

图像标记是一种方式。您可以上传图像并获取智能标签。更进一步，然后使用AI将图像与CMS中的内容关联起来，并向内容作者/编辑提供“相关”或“推荐”内容。他谈到了他们所做的一个演示，他们在编写内容时挖掘内容的标签和情感，并就如何感知这些内容提供了见解。这样可以帮助客户为他们的客户建立更好的体验。

图片可以增强您的内容，提高消费者的参与度。不幸的是，对于员工来说，几乎没有什么比手动标记一张又一张图片以进行搜索和SEO更吸引人的了。但这仍然是一项极其重要的任务。这就是为什么它是人工智能的一项伟大工作。

要管理任何团队或者企业，都必须有一个专门从事重复任务的团队。这些可以是从会议记录到跟踪员工的任何内容。虽然这些任务很重要，但它们不需要创新或人类洞察力。企业都可以做的最简单的事情之一就是自动化这些任务。使用人工智能的一个好处就是可以用来代替重复的劳动。

仅在2021，全球就有67%的消费者与聊天机器人进行了互动。随着我们进一步进入这十年，聊天机器人的使用只会增加。聊天机器人之所以能很好地工作，是因为客户通常对它们有很好的体验。他们能快速回答最相关的问题，而且不容易出现人为的偏见和错误。

你可以通过人工智能自动化员工管理的各个方面，无论是考勤跟踪、休假管理、工资管理、投诉管理等等。一旦你开始使用人工智能自动化这些任务，你就不会再回到过去了。你将节省的时间和金钱将足以成为坚持使用基于人工智能的工具的理由。

使用人工智能系统来自动化大数据分析并快速生成可操作的报告。商业领袖越来越多地使用大数据和人工智能来快速、自动地收集和组织有价值的数据，从而实现更好的预测和预测。然而，最终，这种效率使您能够尽快利用这些数据，做出更好的管理决策，并优化整个组织的工作流程，以实现各种目标。

自动化软件和人工智能驱动的解决方案在现代商业中最常见的用途之一当然是流程和任务自动化。一次又一次地手动管理重复性任务不仅浪费了各种资源，而且肯定会让员工抓狂，降低他们在工作场所的整体幸福感。这就是为什么你的首要任务之一应该是尽可能多地自动化重复和琐碎的任务。

内容营销活动在人工智能营销最高评级用例列表中占据主导地位。其中包括内容分析、关键词选择、数据驱动的内容创建、优化、创建个性化内容，以及改进内容的A/B测试。预计人工智能将彻底改变企业的内容营销方式，从自动化与内容创建和分发相关的日常任务开始。

人工智能已经可以部分或全部用于内容生成、管理和分析等任务。例如，人工智能可以帮助内容创作者根据客户偏好和行为提供定制的营销副本或图像。人工智能营销工具可以帮助您的员工快速分析大量用户数据，以确定趋势并洞察用户行为。

人工智能不会产生完美的内容，基于人工智能的数据分析无法替代战略决策和背景。但人工智能可以为您的内容营销团队做出宝贵贡献，该团队全天候可用。

个性化是在CMS中利用人工智能的另一个关键原因。在网络体验中，定义受众并为每个受众创建单独的内容和旅程的手动方法往往过于简单，无法产生影响，或者过于复杂，无法管理和扩展。此外，一个人不一定只适合一个观众或片段，或者他们根据不同的属性（如一年中的时间）进出一个片段。人工智能通过自动化大部分工作来解决这个问题。

所以你可以使用人工智能和机器学习来自动分析观众与内容的互动方式，并对这些互动的表现提供反馈。它可以帮助你了解你的受众是否在工作，或者是否有不同的细分市场或较小的群体，你应该专注于提供更好的个性化和推荐。

虽然AIGC现在还不能抢占我们的工作，但是未来使用AIGC来进行内容创作将是必然趋势。公司仍然需要内容创作者、开发人员、设计师和其他创意人员来创造有价值的内容和数字体验。但人工智能正成为一种越来越有价值的工具，可以帮助团队更高效地工作，为观众创造更具吸引力的内容。