数字资产管理：它是什么以及为什么需要它

自世纪之交以来，各种数字媒体已成为我们日常体验中越来越重要的一部分。每天，我们都在消费和互动照片、音频文件、视频剪辑、动画、游戏、互动广告、流媒体电影，甚至体验营销，随着虚拟现实和增强现实的兴起，这些都获得了数字优势。

数字媒体的繁荣是由趋势和创新共同推动的：价格低廉、功能强大的数码相机和摄像机（甚至作为移动设备的一部分）；增加网络带宽；降低存储成本；低成本、高性能的处理器；大容量固态存储器；负担得起的云服务；以及必要的数字媒体基础设施。

浏览所有这些数字媒体给消费者和企业都带来了挑战。

消费者希望组织数字媒体文件的体验和消费。他们希望能够找到它们，对其进行分类，并在他们想要的时间和地点使用它们——他们希望在多个设备上完成所有这些工作。

同时，企业和内容营销人员也有类似但更广泛的愿望清单。当然，他们希望能够轻松找到他们的资产，但大多数情况下他们希望使用数字媒体“产品”来接触潜在客户。他们可以使用数字资产作为营销活动的一部分，以特定形式接触特定受众，例如数字或实体小册子、电子邮件宣传、电影预告片或网站登录页面。数字媒体可以是产品本身——音乐收藏、流媒体电视连续剧、视频、电子杂志、电子书或目录——以各种格式或形式分发。

要生产这些产品，您需要创建、组织、查找和使用数字媒体：不仅是构成产品元素的单个图像、图形、照片、视频片段和音频文件，还包括布局、编辑，以及提供结构的设计文件。在大多数情况下，您还需要添加文本信息，例如副本、描述和产品数据。最后，您必须在特定的生产过程或工作流程中以正确的格式将所有内容组合在一起。

完成后，您希望分发和跟踪所有产品组件，以及随时间推移的任何更改或版本。此外（如果这还不够的话），许多数字文件都有必须监控和尊重的限制和权利。

这就是数字资产管理存在的理由。

企业和内容营销人员需要独立管理品牌故事、活动或产品的每一部分，或者除了管理整体之外。

这种贯穿其生命周期的数字媒体管理是数字资产管理的一般领域。

什么是数字资产管理？

作为一门学科和技术，DAM 是关于组织、客户、合作伙伴和供应商之间数字资产的控制、灵活性、可移植性、访问和报告。（数字资产是在其生命周期内具有内在或获得价值的文件。）

DAM 关注在所有设备上向正确的人提供正确的内容，主要是实时的，能够跟踪和衡量整个企业的数字资产参与度及其潜在的全球影响力。

从技术上讲，数字资产不仅仅是媒体文件。要实现文件（或文件集合）的价值，您需要了解有关该资产的其他信息。简而言之，您需要元数据。

对于大多数 DAM 目的，资产被定义为媒体内容及其元数据。此元数据可以像文件的名称、作者或创建日期一样简单，也可以像使用图像或从视频中转换为文本的提取语音相关的权利和费用一样复杂。只有当元数据与内容相关联时，内容才会成为可用资产。

元数据对于管理这些资产至关重要，可提供有关内容的有用信息，例如：“抱着婴儿的老妇人，照片，由 Phil Smith 拍摄，2008 年 1 月 5 日。” 此信息使内容可访问和可搜索，提供上下文，定义使用权限，显示资产的使用历史，并且随着时间的推移可用于确定资产的价值。

DAM 系统有什么作用？

虽然 DAM 首先是一门学科，但它也是一门技术。以最简单的形式，数字资产管理系统提供了一个安全的存储库，它有助于创建、管理、组织、制作、分发以及潜在地货币化被标识为数字资产的媒体文件。

与其他内容管理技术一样，DAM 系统提供基本的图书馆服务：一个通用的（通常是集中式的）安全的地方来存储、组织和检索文件。它还提供核心流程服务，包括用于管理、操纵、转换、安全、移动和处理富媒体文件及其元数据的特定设施。大多数 DAM 系统现在可以与其他工具和系统集成，这对于内容营销人员来说可能特别有用。无需再怀疑您访问的是正确版本还是最新版本的徽标或资产。

DAM 如何适应大局？

这并不总是显而易见的。为整体有效的数字营销选择正确的工具与制作复杂的鸡尾酒没有什么不同：您必须找到适合您的正确平衡的成分组合。适用于一个组织的方法可能不适用于您的组织，就像一个人喜欢马提尼酒而另一个人喜欢内格罗尼酒一样。这两种饮料都含有苦艾酒——就像两个组织可能都有 DAM 系统一样——但正是与其他成分的混合意味着结果可能完全不同。

作为数字营销人员，您需要将自己视为企业技术调酒师，与您的同事一起提出正确的组合。虽然 DAM 显然在您的成分列表中，但了解每种技术所扮演的角色以及其他用户可能拥有的潜在不同优先级或目标同样重要。否则，您的鸡尾酒将在玻璃杯中变得一团糟，没有人会回到您的酒吧。

DAM 如何在数字营销框架中运作？

虽然“数字营销技术”（或“martech”）一词在行业内普遍使用，但营销人员通常对其含义存在分歧。从广义上讲，数字营销技术是营销人员用来收集、培养和培育潜在客户和客户的数字系统的集合（另一种鸡尾酒，有人吗？）。

传统上，这些系统反映了营销人员希望如何代表品牌或产品线。然而，随着营销变得（或渴望变得）更加以客户为中心，营销人员越来越意识到新方法必须更加关注客户偏好——包括他们的浏览和购买历史——并在他们选择的渠道（移动、互联网- 商店、目录或其他）。数字资产有助于实现这一计划。

最明显的例子是广告跟踪：当有人在一个网站上浏览产品时，几小时后却在另一个网站上看到同一商品的促销或横幅广告。并非所有潜在客户都喜欢这种重新定位，因为有时销售助理似乎在他们离开商店后在街上追赶他们。但它不仅是广告内容。DAM 技术可以帮助其他系统根据回访者以前的活动来个性化提供给回访者的内容。

表现最佳的组织已经认识到，卓越的客户体验与其数字渠道的质量有着内在的联系。销售有形产品的公司越来越有效地将店内购物体验和数字购物体验（全渠道营销）结合在一起。有了正确的资产和元数据，以及 DAM 和 martech 的完美混合，就可以为潜在客户和客户提供有针对性的内容。

这就是 DAM 的核心价值：如果你做得对，你的资产就可以成为目标。他们拥有正确的元数据来满足正确的内容并以最有效的方式定位客户。这应该会使任何内容营销人员的工作变得更轻松。